Secrétaire médicale

Le CHU de Besançon recherche des secrétaires médicales (H/F) pour differents services de soins.

Mission : Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.) Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient

Prérequis réglementaires pour exercer le métier :

Connaissance de la bureautique connaissance de l’environnement médical

Activités

– Accueil physique et téléphonique des patients, des familles

– Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d’activité

– Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites, conférences et événements…)

– Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens…)

– Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles

– Prise de notes, frappe et mise en forme des documents

– Saisie  des données liées à l’activité médicale (codage)

– Tenue à jour du dossier patient

– Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)

– Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance

Savoir-Faire

– Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics

– Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire

– Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites

– Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

– Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité

– Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures

– Rédiger et mettre en forme des notes, documents  et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence

– S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone

– Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles

– Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau

– Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers

Diplôme : BTS dans le domaine médical ou du secrétariat

Expérience : dans le milieu hospitalier souhaitée