Secrétaire médicale

Le CHU de Besançon recherche des secrétaires médicales (H/F) pour differents services de soins.
Mission : Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.) Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient
Prérequis réglementaires pour exercer le métier :
Connaissance de la bureautique connaissance de l’environnement médical
Activités
– Accueil physique et téléphonique des patients, des familles
– Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d’activité
– Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites, conférences et événements…)
– Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens…)
– Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
– Prise de notes, frappe et mise en forme des documents
– Saisie des données liées à l’activité médicale (codage)
– Tenue à jour du dossier patient
– Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
– Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance
Savoir-Faire
– Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
– Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire
– Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
– Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
– Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité
– Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
– Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
– S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
– Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
– Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
– Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
Diplôme : BTS dans le domaine médical ou du secrétariat
Expérience : dans le milieu hospitalier souhaitée